রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সহায়তা প্রদানের জন্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাসীমিত তথ্য সংগ্রহআপনার অ্যাক্সেস অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
cv3336 আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সব লগইন এবং পেমেন্ট সেশন সুরক্ষিত করি। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেনের মুহূর্তে প্রসেস হয় এবং আমাদের সার্ভারে স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয় না। কুকিজ আপনার ডিভাইসে লগইন স্থিতি ধরে রাখে এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় এগুলো মুছতে পারেন।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর ও পিন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে লুকানো থাকে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকিজ এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো বন্ধ করতে বা মুছতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি সেবা প্রদানের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি।

অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে—সাপোর্ট টিম আপনাকে সব ধাপ জানাবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাটে দ্রুত সাড়া দিই এবং ইমেইলে বিস্তারিত ডেটা অধিকার সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিই। আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধন প্রক্রিয়া দ্রুত শুরু করবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অধিকার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং আমরা লিখিতভাবে উত্তর দেব সব ধাপ ব্যাখ্যা করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ, কুকিজ সেটিংস এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন নিজে নিয়ন্ত্রণ করুন এবং যেকোনো সময় আপডেট করুন।

ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সে সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। bKash বা Nagad পেমেন্ট থেকে শুরু করে কুকিজ পর্যন্ত সব বিষয় কভার করা হয়েছে।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রসেস এবং সহায়তা প্রদানের জন্য। লগইন আইপি ও ডিভাইস ধরন নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেনের সময় এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং আমাদের সিস্টেমে স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারেন। আরও বিস্তারিত ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন ধরে রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে যাতে মোবাইল ও ডেস্কটপ জুড়ে অভিজ্ঞতা মসৃণ হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ বা মুছতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা তথ্য রাখি সেবা প্রদানের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে ফেলি।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি, যারা চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা রক্ষা করে।